Luna betreibt zehn Kinderkrippen und möchte die Mitarbeiter aller Teams dazu bringen, sich besser zu engagieren und miteinander zu kommunizieren, um bewährte Praktiken auszutauschen. Zu diesem Zweck führte Luna eine App namens "Community" ein.
Community ersetzt statische Webseiten und Beiträge durch hoch personalisierte, kurze Informationseinheiten, die auf "Tafeln" mit relevanten "Karten" präsentiert werden. Diese vermitteln kurze Geschichten und sind weitaus besser geeignet, Menschen über Teams hinweg miteinander zu verbinden. Luna's Teammitglieder benutzen sie gerne.
Rania ist nach einer Woche Urlaub wieder zurück am Arbeitsplatz. Sie erschrickt, als sie ihren Computer einschaltet. Ihr E-Mail-Posteingang zeigt 165 Nachrichten, die auf ihre Antwort warten, sowie einen Haufen Sprachnachrichten. Rania seufzt und stellt fest, dass es kein Entrinnen vor der Kommunikation am Arbeitsplatz gibt.
Arbeitsplatzkommunikation ist die Übertragung von Informationen zwischen einer Person oder Gruppe und einer anderen Person oder Gruppe in einer Organisation. Sie kann E-Mails, Textnachrichten, Voicemails, Notizen usw. umfassen.