YOUnique4Europe - Mapping and presenting your unique personal and social competences for better employability in a digital world
ERASMUS+ : 2019-1-DE02-KA202-006119
   

La Soft Skill comunicazione descrive la tua capacità di condividere apertamente e onestamente le informazioni in modo da creare una comprensione reciproca di pensieri, intenzioni e idee tra tutte le parti coinvolte. Si tratta di fornire informazioni, nonché di ordinare e ricevere informazioni. La comunicazione può avvenire sia verbalmente che non verbalmente, nonché tramite canali diversi (faccia a faccia, e-mail, social media, ecc.).
La comunicazione riguarda l'ascolto e l'attenzione agli altri, nonché la comprensione e il ragionamento sulle informazioni ricevute.


Sinonimi:                                conversazione, contatto, trasmissione

Competenze secondarie:   ricevere, dare, ordinare informazioni, ascoltare, raccontare storie,
                                                 ragionare, ispirare gli altri, motivare gli altri

Per dimostrare la comunicazione,
Nora ti suggerisce:

  1. Poni domande e ripeti ciò che hai sentito per essere sicuro che tutti capiscano
  2. Presta attenzione a ciò che dicono le altre persone e non interrompere un'altra persona in momenti inappropriati
  3. Sii un ascoltatore attivo concentrandoti sull'oratore, evitando distrazioni e preparando domande, commenti o idee per rispondere in modo ponderato
  4. Adatta il tuo stile di comunicazione al pubblico e considera il format più efficace per comunicare
  5. Regola la tua voce per essere ascoltato in una varietà di impostazioni

Esempi - Comunicazione


Luna gestisce dieci asili nido e ha voluto coinvolgere e comunicare meglio con tutto il personale per condividere le buone pratiche. A tal fine, Luna ha presentato allo staff un'app chiamata "Community".

Community sostituisce le pagine Web statiche e i post con blocchi di informazioni altamente personalizzati e di dimensioni ridotte, presentati su "boards" che mostrano "schede" pertinenti. Questi comunicano storie rapide e sono molto più efficaci nel collegare le persone tra i team. I membri del team di Luna adorano usarlo.


Rania è tornata al lavoro dopo una settimana di vacanza. Si dirige nel suo ufficio e si fa piccola quando accende il suo computer. La sua casella di posta elettronica mostra 165 messaggi in attesa di risposta e un mucchio di messaggi vocali. Rania sospira e si rende conto che non c'è scampo rispetto alla comunicazione sul posto di lavoro.

La comunicazione sul posto di lavoro è la trasmissione di informazioni tra una persona o un gruppo verso un'altra persona o gruppo in una data organizzazione. Può includere e-mail, messaggi di testo, messaggi vocali, note, ecc.